制定实施和维护计划以及实施和维护操作规程，记录操作过程，及时请发包方确认。
4、进度控制
进度影响双方的成本，可能影响发包方的业务，进度还可能影响产品质量。
接包方应该按照项目计划的进度实施项目，及时定期汇报实际实施的进度。对项目实施过程中影响进度的因素综合分析，及时与发包方交流，提出解决办法。发包方要对接包方的进度进行监控。
软件外包项目实施进度控制的常用方法如下：
通过科学估算，考虑资源配置情况，共同制定合理的双方认可的进度计划。
细分任务，制定更加精细的里程碑，并按里程碑进行验收和考核。
建立常规的进度报告制度，以便及时掌握项目进度。
采用严格的流程来控制需求变更。
进度计划中，将一些比较大的工作拆细，以便设立更多的里程碑。
5、风险控制
风险管理（RiskManagement）是指经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别、评估、分析并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的科学管理方法。
发包方要根据外包项目的特点和要求，制定切实可行的计划，选择合适的接包方，并且密切监控项目的实施过程。
接包方一定要对整个项目足够了解，其中包括项目需求、工作范围、实现方法和预期经济利益的来源。对于已经完成的部分，要有一套合理的评估方法。
发包方可以通过下列方式来控制风险：
通过考察企业实力、资格认证和服务经验严格选择接包方。
通过严密的法律条款、严格的合同审核来保障知识产权和商业机密。
通过严格的过程的过程控制来控制外包业务的质量和进度。
接包方可以通过下列方式来控制风险：
进行严格的需求管理和控制，充分挖掘客户需求。
严格规范合同起草、谈判、审查和签署，在合同条文中明确规定外包服务过程的责、权、利、知识产权和商业机密保护。
执行规范的项目管理和控制，严格控制质量和进度。
通过有效的人力资源管理来稳定队伍、建立后备队伍和提升团队的技术能力和综合素质。
建立和保持畅通的沟通渠道。
6、交流与沟通
实施外包项目是发包方和接包方互相配合、共同合作的过程。要保障外包业务的顺利进行，必须建立有效的沟通渠道。
建立有效的沟通渠道包括以下内容：
确定可以采用哪些交流工具，以及什么情况下应该采用什么沟通工具（现场交流、电话交流、传真、电子邮件、在线交谈等）。
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文章来源：中国项目管理资源网
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