王世清：日本的客户一般都是希望能降低成本作为日本的客户，短时间内聚集那么多人才比较肯定，但是作为中国就比较容易。对业务的话，目前软件外包并不是说100％的工程是在海外做，软件外包30％、40％是外包做，做的好的话也就70％、80％。
主持人：您说的这个百分比是指项目完成的比重？
王世清：是指项目里面的工作量。一个项目比如说有100个人，需要一个月做完，70％拿到中国来做已经是非常了不起了。
主持人：说到这个问题，或许留下的30％是整个项目中技术含量最高的呢？
王世清：因为我们在中国做的是实施服务，从技术含量可以从两个角度定义。第一个是从业务的层次，真正针对于中端客户提供的业务服务。另一个是从实施的需求，就是如何把需求变成一种动作实施。实施层次日本的客户成为一体在中国实施。
主持人：以前与各位老总聊高，给我的感觉是这种模式非常节省成本，因为把接包放在欧美，在中国人力资源比较丰富的地方做后期的代码设计。当时采用这种模式是不是也出于成本的考虑呢？
唐龙生：其实也不光是成本，要做到成本的离岸外包，一定要有一种模型。有些公司光靠在中国开一个公司，在美国接单，这样做成功率不会很高。因为产品最重要的是服务，服务是需要跟客户沟通，有时候不光是说把这里做好就是成功的。我们现在的模式是最有实效的，有一些人员在当地面向客户，了解他的需求，拿到中国开发，有什么问题随时沟通，这是最有效率的。所以为什么我们在不同的国家也有我们的团队在那儿就是这个原因。
我们还是把大量的开发工作放在中国来做，利用中国丰富的人才资源来达到这个目的。
主持人：这个当中会不会产生一些问题呢？比如说沟通浪费很多时间成本，或者说从需求层面到设计层面到开发层面，会不会产生沟通上的歧义给项目的开发带来困难？
唐龙生：现在我们有项目经理分析员，就是在客户那儿同时间实时的可以跟他面对面沟通。他们第一比较熟悉我们在中国的做法，跟我们的人员沟通也是比较有效的。
主持人：大展集团在中国所做的工作也已经不是一两年了，已经有很长的时间了，你们对中国现在的外包市场，也就是说中国的外包企业有什么看法呢？
李锦成：本土的企业可能分两块，对日多数是本土企业做出去的对做欧美这一块的，国外有一个特点，就是他们都有比较强的团队。这个团队不单单是做市场，做销售很重要的一点是高端的设计跟客户交流这样的团队。本土的企业这分析是比较弱的，尤其是欧美，他们在美国、加拿大、欧洲也好没有这样的团队，通常是靠代理拿下一个项目。这就是客户信任度的问题，再就是客户交流的问题，再就是高端的设计了。
主持人：有些外包企业介绍成功经验，就是说雇佣一些当地的人员为他们工作，从而接当地的项目沟通起来方便得多。大展集团现在也是采用这样的方式是吗？
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文章来源：中国项目管理资源网
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