IT项目经理如何学习
2008-5-28 0:57:17 作者:王叶忠 |
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在这个事件中,我首先发现了IT项目经理和实施人员的不同。我们的实施人员在内心里有非常明确的甲方和乙方之分,即使在公司内部,我们的项目也分为甲方和乙方。EAS项目经理代表的是乙方,我是乙方的总负责人。但我心中的IT项目经理并不是乙方项目经理,我更多的是需要我们的项目经理站在公司业务发展和最终用户体验的角度去评估项目绩效,而不是简单做到让“甲方”业务负责人满意,业务部门和管理层也断然不会认为我是“乙方”代表,在任何时候,我都是“甲方”代表,我的使命就是要为公司的战略提供IT支持,而不是简单的把业务部门当成“乙方”。 站在甲方的角度学习,我们会发现,我们要关注的已经不是过去简单的“甲方”代表的满意度,而是甲方所有最终用户的满意度。我们的项目干系人发生了很深层次的变化。以我公司为例,我们的项目赞助人或需求方往往是业务部门,但是如果仅仅考虑让某一个业务部门满意那就大大错误了! 未从事过IT部门工作,在这方面可能难以体会深刻,但是在进一步讨论前,这是我特别强调的一点。这对我们学习和解决问题的心态有太大的影响。 项目实践与职业化学习 由于IT项目经理的奇缺,我们很多人可能还在没有做好专业知识准备的情况下就开始担任IT项目经理。无论你从事的项目大小,千万别小看了这个机会,这是一个学习和锻炼自己的很好的机会! IT项目经理的职业化学习基本上可以分为专业学习和项目管理知识的学习两个部分。大部分IT项目经理的专业知识比较突出,但管理能力却有不足。在我们这里,有一个课程是绝大部分IT项目经理都一定会学习的,那就是《从专业人员转型为管理人员》,这个课程实际上就是把管理意识深深灌入项目经理的头脑。这门课程的重点不是掌握管理知识,而是通过团队培训和角色模拟,让我们深深发现自己身上的不足,并开始职业项目经理的个人转型。如果这个转型不成功,这样的项目经理的职业生涯是不可能长久的。很多专业人员对做管理没有信心,但是,只要你的悟性高,这门课程往往可以让我们起到茅塞顿开、豁然开朗、信心倍增的效果。 不过,这一切只是开始。由于IT项目的专业复杂性、组织复杂性、社会复杂性等等综合因素,你要应对自如,要学习的东西还非常多。知识方面,一个是从专业知识上,你要学习信息系统规划、设计、开发、测试等软件工程相关的知识,学习网络、通讯、安全、存储等相关的技术知识。如果你从事的是企业信息系统的项目管理,可能还需要学习ERP理论及系统实施的方法论知识;其次是从管理上,学习IT项目管理的特定知识。IT项目比建筑等其他专业项目更考验人的地方在于,IT项目是无形产品的交付,在项目目标、交付对象、项目干系人管理、项目范围管理、项目进度管理、项目沟通管理、项目质量管理等方面相对建筑等项目恐怕更加复杂。正是IT项目的特殊性,才使得IT项目管理成为一门独特的专业。在知识方面,目前国内有专业的培训和资格认证,如果我们希望在短时间内获得职业化能力,参加专业的培训应该也是比较好的方法。在部门内部,我们是通过外部培训和内部培训相结合的方式去培训IT项目经理,外部的培训主要以PMI的PMP培训为主,内部培训则是参加过相关外部培训的学员在内部做分享和交流。
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