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关于建立ERP项目管理制度的重要性
2008-4-30 11:06:00  作者:xledu
    从本例,笔者为使项目管理制度具有“行之有效”的核心,明确定义了该项目的各项目阶段和各阶段的重要工作流程及注意事项和项目各方的义务和职责,从启动到验收到后期维护等和阶段都明确了项目各方的角色主次。从项目管理制度上明确了每个阶段走什么工作流程,流程节点上谁承担什么角色,具有什么义务,业务需求如何取得,范围如何确定,每阶段应交付什么成果,由哪方审核等。这份制度为WBS、活动分解、历时估算、费用估算等工作打下了坚实的基础。同时,还为项目管理制度定义了一份附件,包括了项目各方沟通、交流、项目计划等各类项目文档标准格式各文档版本控制办法和文档归档办法,为沟通管理打下了坚实的基础。这份行之有效的项目管理计划主要具体包括了这样一些内容,项目目的,实施流程,客户化开发流程,工作计划管理办法,总体实施计划,子系统实施计划,每月工作计划,每周工作计划,顾问工作计划,质量控制流程和办法,配置管理计划,测试计划,用户培训计划,计划变更流程和办法,工作安排管理,顾问工作授权管理办法,工作延迟处理和报告,项目组织架构变更通知流程,工作小结管理,项目实施总结,子系统工作小结,每月工作小结,每周工作小结,问题处理机制和管理办法,项目文档管理办法,提交文档的审批,文档的确认及存档管理,客户化工作管理,客户化处理流程,质量管理,系统测试管理,验收流程,验收方法,项目回款申请、审批流程等。文档模板包括,里程碑设置表,项目实施月度计划,每周工作计划,计划变更报告,顾问工作计划,顾问工作授权表,顾问工作完成确认单,工作安排通知单,工作完成确认单,工作延迟报告,阶段(月)工作小结,会议纪要,备忘录,项目实施协调通知书,每周工作小结,子系统工作小结,系统培训计划,系统培训记录,测试大纲,测试报告,系统安装作业书,测试报告反馈,系统问题登记表,客户化需求表,软件问题反馈与答复表,需求变更表,新系统需求,项目文档递交抄送签字表等。
  行之有效的项目管理制度是ERP实施项目稳定运行的“轨道”,是项目的纲领,是项目的“宪法”,也是项目管理知识体系的具体体现形式。当然,项目的成功处理决众多的因素,PMBOK上定义的44个项目管理过程,任何一个过程都不能忽视,但是并不是任何项目都会完全经历44个过程,在ERP实施项目上,正是行之有效的项目管理制度明确了ERP实施项目要经历的项目过程。有了行之有效的项目管理制度,确了了项目阶段重要的工作流程,是项目成功能的基础。有了这些工作流程,更有利于有效地进行项目组织和项目资源的调配。项目管理就是要把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求。ERP实施项目上有了“轨道”式的行之有效的项目管理制度,也能有效避免项目结果低于客户期望,也能有效避免发生“镀金工程”而超出客户期望。

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