使用适当的方法将项目进行分解（WBS等），这样可以更清楚的认识到项目的关键问题，了解项目风险所在。
总结上述项目管理人员提出的问题，我们推荐了一些交流的指导方法来提高他们在项目管理中的交流水平。
1） 使用接受者的语言
2） 直接询问问题
3） 建立多渠道沟通
4） 检验其他人员对你所说的话的理解程度
5） 换位思考
6） 做一个活跃的听众
7） 坦诚对待接受到的反馈，不要有情绪上的抵触
8） 在当前状态下，你对你自己和其他人员了解多少
9） 把人员从问题中分离出
10) 集中在利益（收益）上，而不是立场
11）找到符合共同利益的作法
12）坚持客观标准
13）向前看，不要向后看
14）具体且灵活地交流信息
15）严于对待问题，宽于待人。
16）多使用鼓励性语言，善于总结和表扬团队成员的的长处
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文章来源：中国项目管理资源网
 沟通技巧-出色的项目经理之必备课程方案
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