一定要注意：以用户的基本需求为基础，如果用户所提出的需求是基于这个不切实际的需求，那么你就需要对这个需求进行进一步的剖析，明确风险所在，并找出风险更小的解决方案给用户参考。解释方案之间的优劣
8) 当我的团队成员之间产生冲突时，我将如何去和他们进行交流？
建议：
a) 让团队成员明白在确保项目成功的问题上，他们的利益是一致的，并且项目成员的冲突会增加不必要的项目风险。
b) 承认冲突是不可避免的，但每个项目成员需要将个人和问题区分开来。
c) 亲自（和每个人）谈话,并且使自己成为项目团队成员中出色的谈判人员
d) 向前看，不要向后看。严格对待问题但宽于待人
分析：当冲突发生后，需要对事情的经过进行一个比较详细的调查，然后分析，最好将冲突利用合适的办法来解决掉。分析一下对方的性格，然后开导他们，大家都是为了工作，其中的意见没有半点个人恩怨，也没有必要为此产生个人恩怨。工作环境是大家一起创造的。
对于不好解决的冲突，就需要自己从中来做一个“和事佬”了。至少要让他们之间的事不要影响到工作，如果不可避免，那就只好将他们分开治理了
9) 我将如何与我的团队成员交流来帮助他们认识到我们的项目中存在风险
建议：
a) 用现实生活中的案例来图解项目中的风险问题。
b) 指出项目中存在的问题并预见没有风险计划时的最坏情况。
c) 掌握每个人对风险的理解。并保证团队成员对风险评估的标准统一。
分析：针对项目风险的认识，需要团队成员的积极参与，首先应该让团队成员了解整个项目中存在的风险。有以下的方法可以帮助找到风险
项目风险的预演：在项目成员没有预计到项目风险的时候，用假设的方法将整个过程进行下去，然后观察所得到的结果是否何预期相符。这种推导法可以使能够影响项目成功的因素暴露在我们的监控之下。检查风险问题，并向团队成员提醒项目风险的存在。
关键问题的危害：加强对关键问题的风险认识，指出关键问题没有解决好，对项目的危害。
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文章来源：中国项目管理资源网
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