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我在团队沟通方面的技巧
2007-9-21 11:50:40  作者:网友推荐
  

  我们知道一点,我们现在面临的问题,如同20年前提出软件工程的时候一样,是软件项目失败率太高,而不是我们已经解决了软件项目失败率问题,那么对于绝大多数项目来说,还是如何保证成功率,如何来做吧。缺乏共同的语境平台,也会导致沟通成本的上升。比如我们希望某一种设计文档,能够按照一个相对固定的格式来做。当然,这种做法不值得走得太过(章节内容完全规定得非常死非常死,就容易引发负面效应了),但是,这种做法有效的一点是,他统一了语境平台,大家很清楚,到哪里可以找到你的某一部分内容。举一个通用管理上的例子来说,在联想,我们都清楚“我们把这件事拉一下”,这句话的意思是,我们找个地方,把这件事情好好梳理一下。比如我们看见一个哥们在会议上说话说错了(当然是那种一般的内部性质的会议,可不是很要命的地方、很要命的时间说错话),我们会善意地笑一下,说“再给他一次机会吧”。因为每一个刚进入联想的兄弟们,都会参加一个一周的“入模培训”,意思是,无论你在社会上是一个什么样子的人,进入联想就必须经过这个模子套一下,然后至少你们就能拥有相对比较一致的价值观了(这个入模培训基本上可以看成一个优秀传统介绍+联想常用语的潜移默化+简单拓展训练。也许过去n年以后,联想人会忘记很多事情,但是入模培训想来是难以忘记的了,至少我离开联想2年了,口头和做事方式中,还是多多少少带有一些联想的东西)。“给他一次机会吧”,这句话出自每一个入模培训中都会讲的小故事,说一个某教练带着“某某学员”(这两个某某都可以换成你想说的人),去参加文化考试。


  老师:“9+10等于多少啊?”


  学员:“20!”


  教练:“这种题目都会做错,老师,再给他一次机会吧!”


  ……


  老师“那1+1等于多少啊?”


  学员:“2!”


  教练:“老师,要不……再,再给他一次机会?”


  讲得兴起,再多说一点。通常每一期入模培训完毕以后,都是联想内部邮件系统受到很大压力的时候,因为这时候,很多“模友”(进入同一期入门培训的人,称为模友;如果你们有幸被分在一个组内,那就是更亲密的模友了,我们当时组名叫“vii”,发音为v two,靠,一个土得掉渣的名字,现在还觉得有点脸红,当时就是老实,不然死也不会让这个名字通过啊。


  还有的队叫“大刀队”,呵呵那就更搞笑了,看见那个team的组长上去,是个小小的瘦子,我还想着:这大刀敢情说的是水果刀?呵呵)。在联想这样一个大型公司中,部门层出不穷,我们在部门之间合作的时候,如果发现你的合作部门接口人是你的模友,那恭喜你了,一般来说,他不会太难为你的,甚至给予你很大的帮助。于是,你会发现,在很多的需要多部门合作的项目中,正式依靠着这种亲密的关系,才使得事情更容易推进。模友们的关系会维持很长的时间,以至于我们会聚在一起,给某个模友过生日;模友离开联想的时候,也会给我们发一份邮件,告知我们离开联想了。甚至上你的部门,向你当面

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文章来源:中国项目管理资源网

沟通技巧-出色的项目经理之必备课程方案


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