听他人讲话时，还有一种现象是不尊重人，很常见的一种无礼之举是，没有听完别人的讲话，就开始疯狂批评。如果你想讨论问题，最好还是等别人把话说完，这是一种对别人的尊重。不要根据只言片语，按照自己的理解，狠狠说一通，这是典型的无效沟通。我们不是为了把人整倒，来证明自己的胜利，我们是为了通过沟通解决问题。所以还是相互尊重一点，才能比较好沟通一些。
以上是“听他人讲话”时应注意的事项，下面该说说如何“说出自己的话”。
你在说话之前，首先要理清楚你的思路，不要东一句，西一句的，让别人根本不知道你想说什么。这是一个思路的清晰程度的问题，同时也是沟通组成很重要的一点。至少会体现出一些高智商人员的素质，在沟通时你一定要维持一个清晰的思路，知道你要回答什么。其次，请整理清楚你的逻辑，举出的实例要能够证明你的论点，不要说得云山雾罩的，很让人困惑。最简单的逻辑整理方式是，提出你的观点，然后用1、2、3、4列出你的论据，这样大家比较容易沟通，不要一会一个例子，让谁都不能分辨出前后例子之间存在什么逻辑关系。结果是让听者的理解能力跟不上你，说你的思维方式是跳跃式的。
你在说话时，如果不是万不得已（比如需要尽快的制定一个决策过程，没有时间再过多地讨论问题时），要尽量少用一些攻击性很强的话。攻击性很强的话，基本上不能起到加强你观点的作用。这种方式类似一些怀疑别人做事的动机，一般来说，是很不必要的。对方会由此变得更加难以说服，因为他会自觉地保护自己，这时候已经不是就事情本身进行沟通了，而是变成两人之间的矛盾事情了。一般来说，更难以解决问题。
最后你说话时要注意，说话准确一些。有一种人是说话不准确，什么都敢说，基本上是毫无根据的胡扯居多。所以，你要注意你的说话，说话时要保证你说的至少是你认为对的东西，不然就少点说，毫无根据的话很容易误导别人的，让接受信息的人产生错误的反馈，因此没把握的话不讲。以上是一些常规的沟通技巧，有些技巧还需要在生活中仔细体验。
总之，我觉得生中的沟通就是见什么人说什么话，掌握好沟通技巧就会使我们在紧张的生活中心情顺畅。
作者： 司馥声（中国建筑东北设计研究院高级工程师、2004年获美国项目管理协会PMI颁发的PMP证书）Si Fusheng
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文章来源：中国项目管理资源网
 沟通技巧-出色的项目经理之必备课程方案
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