KNAPP:供应商与用户的双重挑战
Gerhard Schleich（石磊）先生 杨成杰先生
Knapp Logistik und Automation Knapp 中国销售办事处销售经理
亚太区销售经理
启动一个物流项目的主要驱动因素，在于对获得仓库内外更富效率的各个供应链环节的强烈渴望。更多仓库处理量，更优的服务水平，更为全面的掌握仓库内外所有业务活动，尽可能减少处理相同业务量时的人员，节省昂贵的仓库占地空间，就是我们全部的目标。
实施任何物流建设的先导步骤均在于物流系统设计的设想。这个设想是关乎近期与远景目标实现的关键。而需求的了解与理解又是建立设想的关键。那么，未来的需求是什么？在设计物流系统过程中如何进行优化和改进才能满足这些基于现实而瞄准未来的需求呢？对于未来需求的把握及基于目前现实的物流系统建设，对于供应商与用户而言，无疑就是一种严峻的挑战。
任何一个项目成功与否，制造企业和物流系统供应商都必须共同承担责任，共同迎接挑战。因此，一个成功项目需要双方的努力和贡献。
对制造企业而言，必须首先能够预想仓库的“美好未来”。没有计划的未来，没有通过更新仓库操作流程来达到的目标，所获得的改进只能是一种侥幸的结果。其次还必须搜集和提交关于仓库操作的所有可用数据。现有数据是评价每一个新项目是否成功的基础。最后，还必须任命一支负责任的项目队伍，且其项目协调者必须有效地组织项目队伍中的工作流程，负责与物流系统供应商和其他子承包商进行准确的沟通。
而对物流系统供应商而言，首先提供技术支持与组织支持方面的知识。基于以往经验，物流系统供应商应探索一些新途径，为未来需求创造更新更好的解决方案。其次，必须能够灵活地创建解决方案。在与制造企业讨论的过程中会出现多种解决方案，双方都应全力以付地评估最优化的解决方案。第三，对物流供应商来说，最重要的因素是拥有在各个领域有突出技能的人力资源来对客户提供支持。因为了解和理解制造企业的当前要求并推断未来可能的发展趋势是非常重要。
系统设计无疑会让双方理解操作流程，阐明需求，选定可以衡量改进措施的基础，理解共同的责任与义务，在项目相关目标方面达成共识，并建立必要的信任，以期长久合作关系。
昆船物流：精诚合作是成功的基础
曹永福先生 昆明昆船物流信息产业有限公司市场总监
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文章来源：中国项目管理资源网
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