一旦工作分派下去，你要如何确保员工取得最好的结果呢？一种可能性是任务的高度具体分化。“我们的软件是模块化的，这意味着我们具有给具体模块分配单独的程序员的优势，”Debra Asciak说，他是消息发送解决方案开发商System Solutions澳大利亚分公司负责技术服务的主管。“这些程序员在为我们工作期间专门为这一模块服务，因此他们对其操作和错误的清除负有完全的责任。通过把任务变成个人的任务，我们发现编写优秀的、可靠的代码成为了他们自己的利益所在。”
在这样一个分割化了的环境里，建立一个高效的小组需要技巧和关心。一个很重要的考虑因素是创造一个轻松和灵活的工作环境。
“对内对外沟通良好、交往融洽的开发小组往往在工作上很容易实现轻松和高效，”Masters说。“像小组所处的位置这样的小事情也会带来巨大的差异。如果你有两队密切合作的小组，比如开发小组和组件测试小组，那么安置他们的最佳位置是大楼里相邻的两间办公室里。有些人可能会觉得这样会分散人的注意力，但是如果你有好的员工，信息交流的增加和通过相互渗透的学习所带来的好处会超过其负面影响。”
评估小组成员的个性和发现可能存在的问题来源也十分重要。“让小组里充满不同的个性也很重要——你需要至少一个‘角色’来给小组带来士气，但是这个人仍然是小组的一分子和动力十足的工作者，这一点很重要，”系统集成商Attain IT的技术主管Robert Silver如是说。
“小组不团结的一个最大原因是某个个人没有贡献自己的力量或者没有按规则办事，”Silver说。“尽管无伤大雅的玩笑和争论以及偶尔出现的不一致对于小组来说是很好的，但是当小组里的某个个人失去了对小组其他成员应有的尊重时，将它从小组里清除出去就是很重要的。”
合同制的挑战
开发项目里合同制员工的增加为管理增加了另外一种挑战。“对于固定的员工，你正在花时间致力于建立一种文化、培养这些员工、发展开发人员之间的关系，以帮助推动协作和小组工作，”Avaya澳大利亚实验室的主任Quentin Goldfinch说。“而对于合同制员工，这种关系的构建在优先列表上的位置就没有原来高了，因为它们更换的速度相当快。”
这并不是一种感性的方法。“那些雇用合同制员工的公司也可以从他们身上学到很多东西，”Goldfinch补充说。“合同制员工常常会因为其工作的性质而在工作的过程中学习到宝贵的经验，并能接触到更大的工作环境、流程和技术。”
让合同制员工融入进来仍然很困难。“当合同制员工在专业上比不上相应的固定员工时，对他们的不满情绪就会四处弥漫起来，”Attain IT公司的Silver反复强调。“有一种看法认为他们拿的报酬要比固定员工的多，但是相应工作成效却不成比例。”
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文章来源：中国项目管理资源网
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