3、 个人利益和团队利益相结合
团队中应达到共识，团队利益大于个人利益，如果团队成功需要就应该不惜暂时牺牲个人利益。团队中人人都能为团队着想，自觉维护团队形象，自愿以团队纪律约束个人行为。摒弃个别人自以为是、艺高脾气大、居功自傲的作风。
4、 沟通无限，理解万岁
项目团队中所有成员应该及时有效沟通、相互理解。团队中出现意见分歧时，分歧双方的基本态度应该是说服对方而非强制对方，裁决两种不同意见的唯一标准是看哪一种意见更有利于推动项目的正常进行。
三、服务意识
1、 面向客户的服务
客户是上帝，项目所做的所有工作就是为了客户满意，项目团队成员都要追求客户满意而并非追求技术高难、业界一流等一些虚的指标，所以，项目团队成员对客户的态度在某种程度上可以决定项目的成败，技术人员以指点江山的专家姿态面对用户还是以帮助客户解决问题的技术服务姿态面对客户是决定项目成败的一个关键因素。
2、 面向团队内部的服务
下一道工序是上一道工序的客户，有一家著名的公司提出：公司中每一个人都要寻找你的服务对象并真诚为其服务，如果你找不到你的服务对象，那就意味着你该离开公司。软件开发中编码人员是设计人员的客户，测试人员是设计、编码人员的客户。上一道工序的输出是否能满足下一道工序的输入是决定项目成败的又一个关键点，比如，设计人员的设计应该是服务于编码人员，设计文档是否易于被编码所理解、是否有二义性，是否能指导编程等等，任一环节出偏差都会导致项目偏离目标方向，同修一条路的两个施工队，如果每个工队都多做点工作，向对方辖区延伸一点，那路就自然通了；如果每个工队都只管自己辖区内的部分，那么交界处就成了双方扯皮的焦点。因此，项目团队要提高效率，减少摩擦必须要在团队内树立替下一道工序着想、为下一道工序服务的意识。
3、面向维护人员的服务
同样的道理，项目团队在项目结束后，给项目使用人员、项目后期维护人员提供的培训与维护也很重要。有很多软件项目刚投入使用还比较成功，时间长了就会搁浅，多半原因就是后期服务或用户使用培训跟不上，所以后期维护人员也是项目组的客户。
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