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华为项目团队管理
2010-9-15 9:05:36  作者:华为项目团队管理
    
  项目经理制定整个项目组较大层面的进度计划,并监督各小组对计划的执行情况,并根据小组的工作进展对小组长进行绩效考核。小组长对各自组员的计划进度安排就更细致了,在任务紧张时期几乎可以细到2-3小时这样粒度的工作量,每位组员的工作量应该说编排得非常饱和了,所以在这样的一个团队里有谁想在工作时间内做与工作无关的事情基本是不可能的;小组长将几乎每天要对组员的工作进度(尤其是对开发人员)进行一次检查,以尽早发现问题及时采取措施,防范潜在的风险,细粒度的工作监控也就很容易发现、跟踪到各个组员的表现状态和工作能力;另外,每个小组长一般也会记录一份红黑事件记录表,专门记录小组中发生的一些红(表扬)事件和黑(批评)事件,比如某组员帮助其他同事解决一个重大BUG或总结出一个技术经验并写成文档共享给项目组其他同事等都记入红事件,而某组员在系统升级时漏升某个文件而导致升级不成功时就记入黑事件,红事件和黑事件都是作为绩效考核中加分和减分的依据。所以绩效考核的评分基本都是客观准确的,是有据可查的。精细客观的绩效考核方式无疑规范了项目组的绩效考核制度,整齐了整个项目组的价值认同感。
  
  全员参与管理,塑造普遍积极性
  
  大家可以看得出来,华为在对项目组范围内的管理是非常精细的,这样管理的工作量无疑是非常多的,如果仅凭项目组中几个骨干管理人员来进行管理,那么他们无论如何是无法忙得过来的,更无法做与项目本身相关的任何技术性工作,这自然将导致人力成本的巨大浪费,那在华为合作项目组中是如何解决这个问题的呢?
  
  全员参与管理,这是在华为项目管理中比较独特的一种方式,除了前面所说的项目经理将管理工作分解到各小组长外,项目组中还会任命很多为项目管理服务的角色和职务,比如前面已提及的纪律监督员、纪律考勤员,还有图书管理员、配置管理员(CMO)、培训管理员等。在一个大型项目组中,各种协调和基础性管理工作是非常多的,这些工作被整理并分解到不同的人员负责,并以责任分工界面方式明确下来,在项目组中的几乎所有成员都会参与到这样的管理工作中来,很好的提高了所有组员的主人翁意识和积极性;即使在每个小组中,小组长也会经常根据项目任务进展需要和组员的能力情况,分配一些专项主题工作由不同组员负责牵头,组员心理上常能感受到组长对自己能力的信任和认可,领命之后的组员一般都能感受到一种使命感而投入极大的热情负责这类工作,效果也常是非常明显的。全员参与管理,极大地塑造和提升了整个项目组的普遍积极性。
  
  流动轮岗,培养和提高员工技能
  
  在项目中,为了培养和全面提升员工的技能,经常会安排员工进行轮岗。比如开发组的员工有时会被安排到业务保障组参与一段时间的需求分析工作或被安排到维护组做一段时间的CMO,这对开发人员成长是非常有利,对发人员技能的全面提升有着直接的效果。所以包括我们惠讯人员在内的合作项目组成员在其中干过1年时间后,只要他自身是努力与好学的,大都进步都非常快。比如有1名组员在1年前刚进项目组还是属于能力较弱的开发人员,现在已经成长为核心开发骨干并已担任某开发组组长了;其他的很多组员进步也是相当明显的。

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文章来源:华为项目团队管理

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