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微软的项目管理实践
2010-7-12 15:33:40  作者:微软 蔡巍
  项目管理人才评估培养体系

同其他软件企业一样,人才是微软生存和发展的核心。培训优秀的项目管理人才是微软的必备投资。微软公司付费派员工参加PMI认证。微软总部PMO(项目管理办公室)团队和PMI紧密合作,从2002年起为微软全球咨询服务部制定了项目管理人员的评估和认证体系(PMAC:The Project Management Assess-ment and Credentialing Program)。PMAC包含了项目管理协会PMI认证过程和微软内部管理技术能力,知识和专业的提升过程。PMAC还广泛吸取融合了业界公认的能力成熟度模型SW-CMM(Capability Ma-turity Model for Software,软件能力成熟度模型) 和PMMM模型(Project Management Maturity Model,项目管理成熟度模型)的概念。微软PMO以PMAC将理论和模型实现具体化,进而在微软全球咨询服务部进行推广和应用。

图1:微软公司项目经理职业阶梯

微软公司项目经理职业阶梯架构

一级项目经理

 

经验:2-5

员工:负责通常不超过5个人的团队管理(合作伙伴、客户和微软员工)。

执行:完成这一级别工作所需的能力包括财务能力、资源利用能力和衡量满意度能力。

认证PMI认证的助理项目管理专业人士(CAPM®

(组织要求待定)

二级项目经理

 

经验:5-10

员工:负责超过5个人的团队管理(合作伙伴、客 户和微软员工)。

执行:完成这一级别工作所需的能力包括财务能力、资源利用能力和衡量满意度能力。

认证PMI认证项目管理专业人士(PMP®

(组织要求待定)

三级项目经理

 

经验:10-15

员工:负责超过10个人的团队管理(合作伙伴、客户和微软员工)。

执行:完成这一级别工作所需的能力包括财务能力、资源利用能力和衡量满意度能力。

认证PMI认证项目管理专业人士(PMP®

(组织要求待定)

四级项目经理

 

经验:15年以上

员工:负责超过20个人的团队管理(合作伙伴、客户和微软员工)。

执行:完成这一级别工作所需的能力包括财务能力、资源利用能力和衡量满意度能力。

认证PMI认证项目管理专业人士(PMP®

(组织要求待定)



 

来源:微软公司人团资源部

在微软企业服务部内部,尽管微软项目经理(PjM)和项目集经理(Engagement Manager/Program Manager)服务于不同的业务部门和服务行业,他们通过评估被排列在图1显示的四个不同级别里。除了具备PMI的CAPM®或PMP®认证的基本条件以外,项目经理和项目集经理还要经过微软解决方案框架(MSF:Microsoft Solution Framework)和微软操作框架(MOF:Microsoft Operation Framework)的考核,以及对项目实践经验和绩效的评估。

图2:组织和行业架构组合

注:1)认证根据组织要求而定,如项目经理不面对客户,则不一定要求其通过认证
(PMAC)的过程包括两个方面,评估和认证。根据组织的需求,PMP或CAPM的认证需求是有选择的。评估过程包括对商务,技能和就绪三个方面的分析,并以此为基础对有志向项目管理方向发展的员工提供详尽的发展计划。部门主管会定期和员工回顾制定的发展计划,以便落实企业对员工在职业发展上的支持。
由于项目管理知识在不断更新,为了保证对PMI认证的广泛认可和尊重,鼓励认证人士自身的专业持续发展,PMI设置了一整套Continuing Certification Requirements Program (CCR) (继续教育计划),可以帮助PMI的认证持有人,在保持认证的同时,不断更新项目和/或项目集管理知识,保持持续的专业领先性,以支持企业、组织项目管理专业及实践。CCR计划要求项目管理专业人士(PMP)在每三年的认证周期内完成不少于60个专业发展单元(Professional Development Unit,PDU,60PDU等同于60小时)的各类型的学习,承诺遵守PMI的职业道德行为规范,并交纳持续认证费用以保持有效的PMP认证。例如,微软中国咨询服务部就为确认具有项目经理发展方向的员工支付PMP持续认证费用,以持续保持其专业人员的行业先进性,同时也体现了微软中国咨询服务部对PMP®认证的支持。CCR计划通过推动PMP和/或PgMP认证人士的不断增长和发展,来提供支持。
微软中国咨询服务部在人才培养和继续教育上一直坚持以人为本的原则,在执行和实施项目管理人才评估培养计划PMAC时,特意安排了来自美国,日本,澳大利亚,新加坡和印度的专家到北京,上海和广州,对微软中国企业服务部的项目经理和项目集经理作评审。微软中国企业服务部的项目经理还会定期参加总部项目管理卓越(PMX,Project Management Excellence)部门针对项目经理开发的两个重要的教育课程:合约设计(Engage)和项目实现(Achieve)。
由于微软和PMI长期以来保持了理论和实践上的合作,使双方在各自的领域都增加了影响力,以软件产业和项目管理行业做出了贡献。




文章来源:PMI 《项目管理世界》

企业项目管理体系战略规划课程方案


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