进度涉及到很多人，涉及到方方面面，涉及到很多突发状况，但结论只有一个：项目是否delay。
为了让项目不delay 或少delay，项目经理应该充分的使用两把利剑：
1、QA。QA是项目中必不可少的角色，用好了QA，项目经理省心也放心;和QA对着干，吃力不讨好，项目必定多灾多难。
那么怎么用好QA呢?使用QA的职责帮你对项目的各个角落的规范进行检查，这是QA最为普通的工作了，然而，QA的作用远不在此。首先，要利用好QA周报，QA周报会反映项目的很多问题，这些问题常常是因为个人的原因没有达到或失误引起项目的delay，因此，要将QA周报直接抄送高层为由，告诉某些做事不细致和拖拉的人，告诉他们以前自己总在老板面前表扬各位有多出色，各位却用这种表现来验证自己的说法，如果不赶紧扭转这种局面，各位明年加工资的愿望极有可能要落空。
这是利用老板的威慑力和加工资的诱惑通过QA周报的形式施加在项目成员身上，这比项目经理发顿脾气，臭骂某些人几句的效果要强的多。
其次，要利用好QA的checklist，checklist是组织规范和经验的最直接的产物，比什么模版和流程都要有价值的多。有些人肯定不以为然，但是，真正重视管理的企业，懂得运用管理体系的企业都会形成一套所谓的规范体系，CMMI或ISO，虽然其中大部分可以被称之为"鸡肋"，但是真正有用的文档中，被用的最多的是核心业务或组织流程(程序)、关键过程的指导书、各类模版等，我认为最为核心的还是checklist，原因很简单，达成目标的过程可能有很多种，但结果的规格一定是一样的，你可以用瀑布方式开发，你也可以迭代开发，你可以用XP开发模式，SRS你可以这样写，设计文档也可以那样写，但是不管怎样，你每个阶段的成果物或交付物，要符合要求和进度，这就靠checklist来帮你逐项细致的把关了。所以，项目经理把握项目的细节时，可以通过QA的checklist来获取你要的信息或需要达到的效果。其实QA就好比电脑上安装的杀毒软件，用的好，你的机器正常运行;用的不好，把正常的程序都给你杀掉。
2、信任。信任不代表放纵，对于项目经理而言是建立在掌控基础上的适度放权。管理项目其实是管理人，因为项目是靠人做的，这其实也是管理人的艺术。那么如何体现你的信任呢?这得分人来说了，以我的经验来看，人可以分为2-4大类，分得简单点就是X和Y型，X型就是需要被管理的人，而Y型就是自觉的人;分的复杂点，就是X1、X2、Y1、Y2四种，分别是需要被一直管理，否则就会经常闹情绪;第二种是需要偶尔被管理，但总的来说是被动型;第三种是大多时候能自觉工作，偶尔也需要进行关怀，这种人大部分时间是不需要被管理的，较为自觉;最后一种是自觉工作，享受工作的人，这些不需要花费很多管理精力，就能自觉的做出成绩来。那么针对这两类人，信任就会体现不同的效果。
此文章共有3页 上一页 1 2 3 下一页
文章来源：项目管理者联盟
 新任项目经理全面修炼课程方案
|
Leadge.com首页 > 知识库 