关于项目管理体系建设
2009-9-2 10:40:04 作者：佚名 |
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3.4 项目管理流程与规范
项目管理流程与规范是组织内部项目管理运作的指导性文件。它不但定义项目应完成的主要工作以及它们之间的关联关系，同时定义完成各项工作应遵循的项目规范。而项目过程模型是制定组织项目管理流程与规范的基础。
项目过程模型：项目过程模型是具体应用领域项目内在运作规律的一种体现，它是制定项目流程与规范的基础，也是制定组织项目监控体系的依据。项目过程模型与项目管理技术的有效结合是项目管理的价值所在。项目管理流程是在项目过程模型的基础上，结合组织内部的机构设置与职责分工，将项目管理工作落实到具体角色上。
项目管理流程一般包括以下内容：确定项目各阶段的依托关系；定义项目阶段交付物；明确项目控制的里程碑；明确项目阶段的任务分工（项目组内外分工）；明确各阶段应完成的主要工作及参考标准；项目管理控制机制。
项目管理流程是在项目过程模型的基础上，结合组织内部的机构设置与职责分工，将项目管理工作落实到具体角色上，项目管理流程是定义项目进程与任务分工，是组织内部项目运作的指导性文件。项目管理流程一般包括以下内容：确定项目各阶段的依托关系；定义项目阶段交付物；明确项目控制的里程碑；明确项目阶段的任务分工（项目组内外分工）；明确各阶段应完成的主要工作及参考标准；项目管理控制机制。
项目管理规范是在项目管理流程的基础上，具体确定项目细分工作应完成的具体内容以及应达到的标准。它是组织内部项目管理知识与经验积累的表现，也是项目管理成熟度的重要指标。组织内部的项目管理规范很难一步到位，项目管理流程与规范有一个逐步完善与成熟的过程。从某种程度上讲，项目管理规范工作反映了组织项目管理知识与技能水平。
3.5 经验积累和过程改进
项目管理与生产型的运作管理最大的差异在于提供产品的独特性。由于每个项目都有其独特的一面，这也就决定了不可能有一种项目管理模式适合于所有项目。组织必须根据自身业务领域项目的运作特点，建立项目管理流程及规范，并在此基础上，积极总结实际项目运行过程中的经验与教训，逐步改进项目过程模型、流程与规范。
项目结束总结，可为今后项目改进提供帮助，主要包括以下内容：项目过程模型、流程与规范；项目WBS模板；项目估算；角色与分工；项目控制与评估；哪些工作做得好；哪些工作做得不好；下次我们该如何做等。
通过项目总结组织可以达到以下目的：项目管理过程改进；人员培养的有利手段；技术积累；产品改进；选拔人才；改进项目领导等。
注重经验积累，是项目管理绩效提高的重要手段
3.6 项目领导的作用
人是项目执行的主体，人员对项目的成功与否起着重要的作用。项目行为是团队行为，而不是个人行为。除了人员知识与技能这些硬性条件外，项目中人们行为方式的协调与否直接影响着项目的绩效，直接关系着项目的成败。
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文章来源：中国项目管理资源网
 企业项目管理体系战略规划课程方案
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