通过上面的案例分析，我们知道要形成虚拟合作，团队领导必须做好以下工作：（1）共同努力工作，应对环境变化对个人的挑战；（2）共同界定团队的宗旨、目标和过程并做出承诺；（3）实施业绩管理过程，并贯穿于团队的日常工作；（4）通过使用新兴的通讯技术，克服距离和时间差距，产生丰富的信息流；（5）通过个人承诺和团队领导的奉献形成团队的凝聚力。
虽然跨国虚拟团队有许多难以克服的障碍，但是从上述案例可以看出，团队的领导能够成功地驾驭团队的成员，从而完成任务目标，并超过传统团队的业绩水平。
参考文献：
1．Bell，B．S．，and Kozlowski，S．W．J．A typology of virtual teams．Group & Organization Management，2002，27（1）：14-49．
2．Casio，W．F．Managing a virtual workplace．Academy of Management Executive，2000，14（3）：81-90．
3．Kenneth W．Kerber，Anthony F．Buono．Leadership challenges in global virtual teams：lessons from the field．Sam Advanced Management Journal，autumn，2004：4-10．
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文章来源：中国项目管理资源网
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