一个意料之外的结论：提高项目人员水平，能够减少矛盾。
关键点管理
多项目管理的第二个感悟是关键点管理，当多个项目并行运行的时候，降低被动管理量，提高主动管理量，才能够使多项目管理工作能够有条不紊，而不是天天在忙，天天救火。提高主动管理量的一个好办法就是关键点管理，降低被动管理量则和提高主动管理量是一个跷跷板的两头，能够正确的提高主动管理量，被动管理量就会下降，反之亦然——这又是一个平衡。
在提高主动管理量的过程中，最困难的是务实和务虚的区别，在项目例会上询问每件事情的进展，然后提出评价和要求，这是务虚；而在例会上发现可以预见的重要事务，制定事务处理计划和要求，这是务实。后者对预防和矫正偏差，避免惯性有强大的作用。这些“事务”，我习惯上认为都是项目的关键点。这也就是说，项目的阶段点和里程碑毫无疑问都是关键点，但关键点绝不仅仅是这些。
从经验主义出发，对关键点的定义可以概括如下：
·项目干系人关注的；
·即将发生的，可能会对项目造成可观测到的偏差的问题；
·可以预见将成为一个重点、难点工作的问题。
例如，在一个项目运行到了需求阶段，其关键点并不仅仅是这个阶段的计划、进度、成本，几个常见的容易被遗漏的关键点是：
项目组在需求调研后，有没有把结果和方案、预算、范围进行对比？发现偏差后措施如何？
客户对需求工作的理解如何？是否需要和客户制定需求变更的工作制度？是否向客户阐明了项目组的需求管理计划？
这些典型的事务，也是项目的关键点，并且我们可以看到，上述问题如果处理不当，很可能会导致项目后期产生纠纷，而这些纠纷一旦发生，就会变成被动管理，成为救火。
当然，从某些角度来看，这种关键点管理和提高主动管理量的事务很像是风险管理，但这不完全等同于风险管理。这是一种对项目常规重要事务的管理，其中包括了对风险识别。
结论：不可能完全精细化管理的时候，只能进行关键点管理，这时候最重要的是发现关键点和定义关键点。
时间管理
第三个多项目管理中的感悟是如何才能安排好自己的工作。可能很多人都有体会，在多项目管理中，也许你不是时间真的不够，但你总是感觉很忙，这种情况，很可能是对自己的时间管理没做到位导致的。
时间管理不是传统学科，是新兴的一门主要基于于方法论的技能，在一个时间管理系统里面，主要强调的元素有以下几点：
1.纪事：这是通常我们所说的笔记本，这是时间管理中的输入环节，用于记录信息、临时被安排或被驱动的事项；
2.日历：也称为日程安排，这是时间管理系统中用于安排工作的工具，日程管理里面有按周期发生的例行事务（例如周报），也有非例行事务，日程安排也是整个时间管理的最终输出物；
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文章来源：中国项目管理资源网
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