各 IT服务商一方面积极推动IT外包服务市场的发展，另一方面在开展IT外包服务业务时却比较谨慎。市场总体规模有限，IT外包服务业务还不能成为领头IT服务商的主要利润来源，目前先设置专门的IT外包服务部门，发展与现有业务紧密相关的外包服务业务。
IT外包市场相对分散，低端市场进入壁垒低
众多规模小的电脑维修公司进入 IT外包服务领域，致使IT外包服务市场出现新鲜服务供应商。尽管IT外包服务市场发展前景中还有很多不可预见的因素，但是整体市场竞争格局已经初步呈现出来。
外包服务交易双方欠成熟，市场交易环境不完善
企业用户缺少采购 IT外包服务的经验，在评估和选择IT外包服务商能力方面缺乏成熟方法，在制定IT外包合同条款和管理IT外包服务商方面缺乏借鉴经验。IT外包服务商也缺乏对IT外包服务质量的控制方法，对未来可能出现的潜在风险认识不足，达不到合同标准的情况很多。
IT外包服务在中国市场上处于市场导入阶段，各种形式的IT外包服务不断推出，企业用户也逐渐了解和认同IT外包服务，越来越多的企业尝试IT外包服务。随着用户的认知程度提高，外包服务商不断成熟和市场环境逐步规范，IT外包服务将在未来几年开始进入高速成长阶段。
从国内市场看，尽管外包服务方式在中国市场上的发展还处于起步阶段，但国内 IT资源外包服务的需求日益增长，跨国公司、政府、企事业单位的信息化建设为外包服务提供了极为广阔的市场空间，IT外包服务在企业信息化工程和政府的电子政务工程中所处的作用日益加强。目前已经有很多跨国公司及一些大型行业或企业客户进行IT服务外包的尝试。另外，目前国内客户对外包的关注已经不是停留在为什么要外包以及外包带来什么好处的层面，而是已经在探讨如何做以及怎么做。但目前国内客户对外包服务还存在一些顾虑，如服务品质方面、安全性方面、成本方面等。有关人士预测，随着中国加入WTO，国外企业的不断涌入，2003年下半年至2004年上半年，国内外包市场将逐渐成熟。
2002年中国IT外包服务市场规模为33.49亿元人民币，同比增长18.37%。尽管中国IT外包市场起步较晚，但随着中国信息化程度的提高，用户需求已呈现可喜的增长态势，2000~2002年三年间平均增长接近30%。
从 2002年中国IT外包服务区域市场的表现看，华北、华东、华南继续保持领先地位，份额分别为28.6%、24.8%、21.5%，中西部和东北地区仍然比较之后，仅占25.1%。这是因为国内IT外包服务用户以跨国公司居多，而跨国公司又主要分布在北京、上海、广东、深圳等地的缘故。
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文章来源：互联网
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