流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA及CEO必读12篇等均对“流程管理”有所介绍，有时也被称为BPM业务流程管理。
浏览次数：约882次 编辑次数：1次 创建时间：2014年11月17日 最近更新：2014年11月17日 创建者：leadge123