主观障碍⑴个人对现实世界的知和想像力 ⑵个人的喜好、个性和感情⑶个人的经历和背景 客观障碍 ⑴ 距离(有形的、无形的)⑵语言障碍 ⑶位置、层次和角度(4)事情的复杂性⑸文化氛围⑹沟通渠道 ⑺环境因素的影响
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